Fout surfgedrag op het werk, reden voor ontslag?

Stel dat u als werkgever het surfgedrag van één van uw (verantwoordelijke) werknemers controleert.

Daarbij wordt op basis van online communicatiegegevens geregistreerd welke websites werden bezocht, hoe lang het surfen duurde en hoeveel hits er werden genoteerd.

In een periode van 10 werkdagen wordt meer dan 16 uur surftijd aan niet-werkgerelateerde bezoeken vastgesteld. In cijfers: van de 432 hits waren er 356 privégerelateerd.

Hierna werd door u het ontslag om dringende reden betekend, zoals voorzien in de arbeidsovereenkomst: binnen drie werkdagen na de voormelde controleperiode en gemotiveerd met dezelfde elementen.

Wanneer zal de rechtbank het voormelde ontslag bevestigen?

Controle door de werkgever op de elektronische communicatie, het werkinstrument en het gebruik ervan door de werknemer is in het kader van de uitvoering van de contractuele verplichtingen van deze werknemer onder bepaalde voorwaarden toegestaan.

Dit geldt ook wanneer het gebruik binnen de persoonlijke levenssfeer valt, met inachtneming van de bepalingen van cao nr. 81.

Het doel dat wordt nagestreefd met deze controle dient gerechtvaardigd te zijn. Dit kan, zoals in dit geval, het correcte gebruik binnen het bedrijf van de informatie- en communicatietechnologie zijn.

Als de controle gepaard gaat met een inmenging in de persoonlijke levenssfeer, dient deze beperkt te blijven overeenkomstig de bepalingen van cao nr. 81. De werkgever zal in eerste instantie een algemene registratie laten uitvoeren van het tijdsgebruik, het aantal hits en de aard van de bezochte websites: werkgerelateerd of privé.

Daarnaast moet er transparantie zijn en moet de werknemer vooraf geïnformeerd zijn over de mogelijke controles. In de arbeidsovereenkomst en het arbeidsreglement kan dit expliciet worden vermeld.

Als werkgever kan ook aan deze informatieverplichting worden voldaan via algemene instructies, zoals circulaires, aanplakkingen of boodschappen op het scherm.

In dit specifieke geval waren de vermeldingen in de arbeidsovereenkomst en het arbeidsreglement bepalende elementen bij de beoordeling.